历经了2017年的快速转型与初期变革，新零售领域在2018年迎来了精耕细作的调整年，众多品牌的参与不仅让行业焕发了第二春，更进一步重构了万千消费者的购物生活场景。
当品牌们开始重度发力线上渠道，就更需要一个能够打破线上线下边界的调和利器，不仅能够解决品牌的运营痛点，更能为新零售场景中的消费者们带来各类创新的个性化消费体验，进而通过粉丝的力量反哺品牌建设，天猫互动吧就是这样一款产品。经过两年时间的尝试与调整，天猫互动吧的业务模式已趋于成熟，它正在为品牌们构建出一套整的互动营销体系，成为新零售时代品牌营销的“神兵”。
在全球顶级赛事F1上邂逅天猫互动吧
上周末，2018年F1中国大奖赛在上海国际赛车场落幕了，这是中国站在上海走过的第15个年头。无数人们激情澎湃的见证了里卡多夺得冠军，博塔斯与莱科宁分别摘得亚军和季军宝座的热血瞬间。
值得关注的是，随着今年赛事的走热，在现场的人们无疑是幸运的，主看台座位早在开赛前期即已售罄，草地票甚至也成为人们追捧的对象，F1中国站就此引爆。
正是看中了大众消费者在F1赛事面前的热情，深谙粉丝消费心理的天猫互动吧也早有准备。据了解，在本次F1赛事期间，天猫互动吧联合酩悦轩尼诗旗下的夏桐起泡酒为自家粉丝在F1现场送出了提前准备好的福利。
在本次F1比赛期间，天猫互动吧联合夏桐，引导夏桐的粉丝们或潜在消费者在线上使用天猫互动吧的“预约”产品 ，即可提前预约F1 赛车手范多恩见面会的门票，与此同时，还可以获得一张现场免费兑换饮品的饮品券。在热血满满的F1赛事现场，以美酒配赛车，对于消费者而言，这样的消费场景再圆满不过了。
同样得，消费者们可以在夺冠现场为热爱的赛车手呐喊，即兴的在手边配上一杯喜力®啤酒，这样的场景也在天猫互动吧的构想中，本次F1比赛期间，在线上使用天猫互动吧的“预约”产品，还可以免费领取喜力®F1定制礼品，在活动现场体验喜力®啤酒。
从线上连接粉丝，到线下深度体验，天猫互动吧携手品牌无形中参与了消费者不同消费场景的情绪渲染，为品牌进一步积累在粉丝心中的好感度，进而拉近了品牌和消费者的距离。
于此同时，在活动现场观看F1的观众们也能看到天猫互动吧的互动游戏入口，跟品牌就地玩起来，在获得品牌送出福利的同时，转化为品牌的潜在消费者。
天猫互动吧，新零售时代的品牌转型推手
当天猫团队找到了用户消费体验升级的突破口即“交互体验升级”时，天猫互动吧应运而生。此后在2017年双11期间，天猫互动吧携带一场轰动的“天空贩卖器”活动，正式在上海老码头对外亮相，并在用户端孵化了自有IP天猫超级粉丝日，在帮助各大品牌完成数字化转型的同时，正式承担起品牌粉丝精细化运营的重任。
经过两年的沉淀与积累，天猫互动吧为品牌提供和输出了一整套互动营销体系，帮助品牌挖掘和激活品牌在天猫的粉丝群体、扩大粉丝体量，在天猫看来，过去当下乃至在不远的将来，各大品牌的粉丝们正在成为品牌销售的中坚力量，因而粉丝的运营也成为品牌成长中不可或缺的重要部分。
背靠天猫平台与阿里大数据加持，技术与交互创新是天猫互动吧的特色。过去，天猫互动吧通过行业内AR、VR、AI等最新的互动前沿技术，构建出整套粉丝运营产品工具，打造出不同品牌专属的互动营销玩法，在互动体验中，激发粉丝的价值潜力，最终沉淀专属粉丝互动阵地，形成品牌私域内品效合一的循环。
目前，天猫互动吧可以为品牌提供“预约”功能，透过大数据前期圈定品牌精准消费人群，做相关信息的定向露出，与此同时，通过像F1赛事这样具有吸引力的线下福利，将品牌用户从线上导流到线下，再通过线下有趣、沉浸式的体验营销活动，拉近品牌与用户之间的距离，从而提升品牌在用户心中的好感度与美誉度。
当下，随着新零售时代进入精耕细作年，不少完成数字化转型的品牌们，开始面临起越来越分散的渠道，和越来越趋于年轻化的粉丝群体。很显然，这让了解品牌所需，手握大量用户的天猫互动吧有了更好的表现机会。未来，它还将通过各种前沿技术和精彩的活动，为粉丝和品牌带来不一样的“亲密接触”。