随着电子商务化于我国市场普及以来，互联网经济早已蔚然成风，信息化高效发展逐步与当前国内市场中的各个主流产业形成了相互融合之趋势。这时，网络消费以及众多线上线下模式的线上线下平台就理所当然的成为了互联网经济时代的主角。桐乡吃喝玩乐穿这一平台就是一款搭建在互联网平台之上的涵盖了包括美食特产、周边住宿、服装展示、周边景点等多种不同服务项目，目的是给不同需求的消费者也能够带来同样优质的服务体验。该平台自成立以来，便以其服务资源丰富、消费简单便捷等优点广受消费者与市场的一致好评，成功的树立起了良好的品牌形象，得以从诸多竞争企业中脱颖而出。不仅为广大消费者提供了更便捷的服务，同时对桐乡本地的第三产业发展创新也有着重要意义。
对于各行各业的商家而言，营业的核心在于保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值，通过加强与顾客的联系，提供有效地顾客服务，保持与顾客的长期关系，并在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。实施关系营销并不是以损害企业利益为代价的。根据研究发现，争取一个新顾客的营销费用是保持老顾客费用的数倍。因此加强与顾客的关系并建立顾客的忠诚度，是可以为企业带来长远利益的。其提倡的是企业与顾客的双赢策略。桐乡吃喝玩乐穿平台就可以帮助入驻在平台内的合作企业与消费者之间建立有效地双向沟通渠道，使企业与顾客之间可以实现低成本的沟通与交流，是企业与顾客建立长期关系的有效保障。这是因为首先利用互联网企业可以直接接收顾客的消费，顾客可以直接提出自己的个性化需求。企业根据顾客的个性化需求为顾客在消费产品和服务时创造更多的价值。企业也可以从顾客的需求中了解市场、细分市场和锁定市场，最大限度地降低营销费用，提高对市场的反应速度；其次，利用互联网企业可以更好地为顾客提供服务和与顾客保持联系。互联网市场的特性能最大限度地方便顾客与企业进行沟通，顾客可在最短时间获得服务。同时，通过互联网交易方式企业可以实现对服务质量和交易、服务过程的全程质量控制；另外，通过互联网企业还可以与相关的企业和组织建立关系，实现双赢发展。互联网作为最廉价的沟通渠道，其能以低廉的成本帮助企业与合作者建立高价值的协作关系。
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